ご利用ガイド
お支払い方法
ご利用可能なお支払い方法
タップすると、説明箇所まで移動します。
- ※全てのお支払い方法は手数料無料です。
- ※ご注文金額や当社とのお取引状況により、代金引換または、クレジットカード決済でのお支払いをお願いする場合がございます。
スマホ決済
下記のスマホ決済がご利用いただけます。
商品と⼀緒にお届けする振込⽤紙（払込取扱票）のバーコードを、ご利⽤のスマホ決済アプリを開き、読み取ってください。
詳細は、PayPayホームページ、またはau PAYホームページをご確認ください。
コンビニ振込
商品と一緒にお届けする振込用紙をご持参の上、下記のコンビニエンスストアにてお支払いください。
郵便局振込
商品と一緒にお届けする振込用紙をご持参の上、郵便局にてお支払いください。
クレジットカード決済
ご利用可能なクレジットカードは以下です。
クレジットカード決済をご利用の方は、以下までご連絡ください。
※クレジットカードでのお支払いはお電話注文でのみ対応しております。
Vitamin Cosmetics
0120-43ｰ7418Jour en Jour
0120-10-4874Be natural
0120-17-4147午前9：00～午後9：00（年末年始を除く）
一括払いのみです。
クレジットカード払いでのご注文を、変更、またはキャンセルされた場合、返金の方法については、各カード会社所定の利用規約（会員規約）をご確認ください。クレジットカード払いでのご注文を、変更、またはキャンセルされた場合、返金の方法については、各カード会社所定の利用規約（会員規約）をご確認ください。
代金引換
商品お届け時に代金をお支払いください。
宅配便でのお届けとなります。
配送・送料について
商品日数について
通常２〜６日でお届け致します。
連休をはさむ場合や、ご注文内容、お住まいの地域などにより、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
商品が届かない場合
10日以上経っても、商品が届かない場合は、お手数ですが、お電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
運送会社について
日本郵便（ゆうパケット（ポストイン）、ゆうパックでのお届けになります。
ポスト便について
ご注文商品をご自宅のポストへお届け致します。（受領印不要です）
ポスト便でのお届けの例
- ・VC石鹸（60g） 4個まで
- ・VC薬用シミ対策ジェル（55g） 4個まで
- ・VC BBファンデーション 6個まで
- ・シワコラ石鹸 4個まで
- ・JJ薬用リンクルリフトジェル 4個まで
- ・エキストラバージンオリーブオイル梅肉EX 7袋まで
- ・Beauty Complete（ビューティーコンプリート） 2袋まで
- 〈組み合わせ例〉
・石鹸2個とジェル2個など
ポスト便に関する注意点
可能な限りポスト便を優先してお届け致しますが、以下の場合は、宅配便でのお届けとなります。
- 厚みや重さが規定を超えるもの
- 代金引換でのお支払い
- お届け日時指定あり
ポスト便のサイズ
右の図のサイズになります。ご自宅のポストに入らない場合は、宅配便でお届けいたします。
送料について
1回のお届け金額によって、送料が変わります。
※下記はすべて税込金額です。
定期会員様
- １回のお届け金額3,300円未満
- ・ゆうパック：送料660円
- ・ポスト便：送料387円
- １回のお届け金額け3,300円以上
- 送料無料
通常購入（定期会員様以外）
- １回のお届け金額5,500円未満
- ・ゆうパック：送料660円
- ・ポスト便：送料387円
- １回のお届け金額5,500円以上
- 送料無料
返品・交換・返金について
返品・交換について
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後30日以内に、お電話にてご連絡ください。
返品時の注意事項
・まとめ買いや、セット割引等が適用された商品の一部を返品される場合、返品商品以外は通常価格にて購入いただいたものとし、再度商品代金を計算させていただきます。
・使い切ってしまった商品については、保証の対象外です。ご了承ください。
返金について
お客様に安心してお使いいただけますよう、全額返金保証をご用意しております。
「肌に合わなかった」など、返品をご希望の場合は、商品到着後30日以内にお電話にてご連絡をいただけましたら、全額返金致します。使い切ってしまった商品については、保証の対象外です。ご了承ください。
ポイントについて
ポイント特典
Jour en Jour商品のお買い上げ⾦額に応じ、ポイントをプレゼントしております。「1ポイント＝1円」として、次回Jour en Jour商品のお買い物にお使いいただけますので、ぜひご活⽤ください。
（Vitamin Cosmetics、Benatural商品にはご利⽤いただけませんので、ご了承くださいませ。）
特典１：簡単に貯まる！
①ご購入金額に応じて、ポイントが自動的に貯まります。
②お買い上累計金額に応じてランクがあり、ポイント付与率がアップします！
③ポイントは、無期限でご利用いただけます。
特典２：お誕生月ポイント特典
お誕生日月のお買い物でポイントが２倍に！
※ポイント２倍特典は、JJ商品を初めてご注文の場合は適用不可。通常のポイントがプレゼントされます。また、生年月日のご登録が必要です。
ランク紹介
初回ご購入時からのお買い上げ累計金額（税別）に応じて、ランクがアップします。
詳しくは、下記表をご覧ください。
| ランク | お買い上げ累計金額 | ポイント 付与率 |
|---|---|---|
| スイートピー | 10,000円以下 | 1% |
| スズラン | 10,001円以上 30,000円以下 | 2% |
| ジャスミン | 30,001円以上 80,000円以下 | 3% |
| ローズ | 80,001円以上 200,000円以下 | 4% |
| カトレア | 200,001円以上 | 5% |
※お買い上げ累計金額とは、ポイント利用やお値引き後の「お支払い金額の累計金額」をさします。
※Jour en Jour商品のお買い物のみが対象です。
ランクアップのしくみ
定期便について
ご愛用商品をお気軽に続けて頂くために【お得な価格】で、自分のペースに合わせて【定期的にお届けする】サービスです。
注文忘れや、商品を切らしてしまう心配もなく、便利にご利用頂けます。
割引特典
各ブランドごとに、お得な割引特典をご用意しています。詳しくは、下記ページよりご確認ください。
選べるお届け周期（サイクル）
ご都合に合わせて【お届け周期】【お届け日】【お届け時間】をご指定いただけます。
また、商品ごとにお届け周期を変えることも可能です。
お届け周期
お届け日
ゆうパックご利用の場合、お届け日を指定できます。
日付指定
例）毎月15日など
曜日指定
例）毎月第２水曜日など
※ポスト便（受領印不要）の場合は、ご希望日から3〜４日前後する可能性があります。
お届け時間
ゆうパックご利用の場合、お届け時間を選べます。
①午前中
②12〜14時
③14〜16時
④16〜18時
⑤18〜20時
⑥20〜21時
※ポスト便の場合は、指定ができません。
お届け日・商品の変更
お届け日を遅らせたい・早めたい場合や、お届け商品の追加や個数の変更が自由に行えます。
定期便以外の商品を一緒にお届けすることも可能です。
ご希望の方は次回商品お届け予定日の１週間前までに、お電話、またはお問い合わせフォームより、お気軽にご連絡ください。
休会・退会について
休会
最後のお届けから、最長６ヵ月まで一時休止が可能です。
ご希望の方は、次回商品お届け予定日の１週間前までに、お電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※休止期間を過ぎると、自動的にお届けを再開いたします。再開を希望されない場合や、周期・商品個数などを見直したい場合は、お電話にてご連絡ください。
退会
定期便のお届け回数の縛りはございません。
次回商品お届け予定日の１週間前までにお電話にてご連絡ください。
特別な場合を除き、ご本人様からのお申し出が必要です。
次回お届け日の確認方法
明細書の「次回定期便のご案内」にてご確認頂けます。
