新着情報

2021年 8月17日 大雨による配送遅延について

日頃よりXena商品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

現在、西日本を中心とする大雨による交通規制等により商品のお届けに遅れが生じております。
お届けまでに通常より時間がかかることや、お届け希望日時をご指定いただいている場合にもご指定通りの配送ができかねることがございます。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、 何卒ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。

《配送遅延状況について》
詳しい状況につきましては各運送会社のホームページ等でご確認頂けます。
どうぞお役立てくださいませ。

▶︎ 日本郵便

▶︎ 佐川急便

※8月17日時点

2021年 8月16日 『VC 目元ケアクリーム』販売終了のお知らせ

日頃より弊社の商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

この度『VC 目元ケアクリーム』は、原料の高騰により価格と品質の維持が厳しく、2021年11月14日をもって、販売を終了させて頂くこととなりました。
これまでご利用いただきましたお客様には厚く御礼申し上げますとともに、ご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様のお役に立てる商品づくりを続けて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

2021年 7月15日 「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」の開催に伴う配送遅延について

日頃よりXena商品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

2021年7月19日(月)〜9月5日(日)の期間、「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」の開催に伴い、東京都内および各競技開催地域で大規模な交通規制が行われる予定です。
この影響により、通常よりお届けまでに時間がかかることや、ご指定いただいたお届け希望日時通りの配送ができかねる場合がございます。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、 何卒ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。

《配送遅延状況について》
詳しい状況につきましては各運送会社のホームページ等でご確認頂けます。
どうぞお役立てくださいませ。


▶︎ 日本郵便

▶︎ 佐川急便

2021年 5月 1日 『シワコラ ホワイトリフト マスク』販売終了のお知らせ

日頃より弊社の商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

この度『シワコラ ホワイトリフト マスク』は、原料の高騰により価格と品質の維持が厳しく、2021年5月末をもって、販売を終了させて頂くこととなりました。
これまでご利用いただきましたお客様には厚く御礼申し上げますとともに、ご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様のお役に立てる商品づくりを続けて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

2021年 3月 1日 送料改定に関するお知らせ

詳しくは下記をご覧ください。

2021年 2月 8日 Beauty Completeパッケージデザイン変更のお知らせ

日頃よりXena商品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

この度、Beauty Complete(コラーゲン&希少糖ゼリー)のパッケージデザインを変更いたします。
2月6日(土)発送から順次、新しいデザインの商品に切り替えてお届け致します。
なお、味や容量に変更はございません。
引き続きのご愛顧よろしくお願い致します。

旧パッケージ▶︎新パッケージ

2021年 1月12日 大雪による配送遅延について

日頃よりXena商品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

現在、大雪による交通規制等により商品のお届けに遅れが生じております。
お届けまでに通常より時間がかかることや、お届け希望日時をご指定いただいている場合にもご指定通りの配送ができかねることがございます。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、 何卒ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。

《配送遅延状況について》
詳しい状況につきましては各運送会社のホームページ等でご確認頂けます。
どうぞお役立てくださいませ。

▶︎ 佐川急便

▶︎ 日本郵便

※1月12日時点

2020年11月 9日
【大切なお客様へ 年末年始の営業のお知らせ】

平素は私たちXenaの商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始の営業につきまして、以下のようにさせていただきます。

【お電話注文】 【発送】
12月31日(木) 通常通り 通常通り
1月 1日(金) 午前9時~午後6時 お休み
1月 2日(土) 通常通り お休み
1月 3日(日) 通常通り お休み


※2020年12月31日(火)以降にご注文頂いた商品は、2021年1月4日(月)より順次発送のお手配をとらさせて頂きます。
※Xenaサイトでのご注文・お問い合わせは、通常通り受け付けております。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2020年 9月 7日 台風10号による対応のお知らせ

いつもXena商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

現在発生中の台風10号の接近をうけ、9月7日(月)はコールセンターを縮小して営業させていただきます。なお、ホームページでのご注文は、24時間受け付けております。

また、お荷物の到着につきましては、お届け希望日時をご指定いただいている際にも、台風の影響によりお届けできかねる場合がございます。
お客様にはご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

2020年 9月 4日 台風によるお届けの遅延について

日頃よりXena商品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
現在、台風10号の影響により、九州地方等でお荷物のお届けの一次休止や遅れが生じております。その他の地域におきましても、今後の天候や道路状況により、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

尚、配送状況の詳細に関しましては、各運送会社のホームページをご確認くださいませ。

▶︎ 佐川急便

▶︎ 日本郵便

※9月4日時点

2020年 8月28日 メンテナンスのお知らせ

2020年9月2日(水)AM 1:00〜AM 3:00の間メンテナンスのため、アクセスが出来なくなります。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。

2020年 7月14日 大雨の影響によるお届けの遅延について

7月に発生した豪雨により被害を受けられた皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。豪雨の影響により、一部地域にて商品のお届けに遅れが生じる場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2020年 4月10日 「新型コロナウィルス」に伴うご注文やサービスのお知らせ

詳しくは下記をご覧ください。

2019年 12月20日 【大切なお客様へ 年始の発送についてのお知らせ】

平素は私たちXenaの商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の発送業務は、下記の通りとなっております。
発送休業期間:2020/1/1(水)-2020/1/3(金)
2019年12月31日(火)以降にご注文頂いた商品は、2020年1月4日(土)より順次発送のお手配をとらさせて頂きます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、ご注文・お問い合わせは休まずは通常通り受け付けております。

2019年 8月20日 消費税の税率改定に伴うお知らせ

詳しくは下記をご覧ください。

2018年 3月12日 Vitamin Cosmetics(ビタミン コスメティクス)商品リニューアル発売!

VCサンスクリーンジェルをリニューアルしました。

2017年 6月26日 Vitamin Cosmetics(ビタミン コスメティクス)商品リニューアル発売!

VCジェルをリニューアルしました。

2016年 12月13日 【大切なお客様へ、商品発送に関するお知らせ】

2017年1月1日(日)~1月2日(月)は、誠に勝手ながら発送業務を休止させて頂きます。
これに伴いまして、"お休み期間中"と"お休み直前"に頂いた一部のご注文につきましては、1月3日(火)以降に順次発送させていただく予定でございます。
なお、コールセンター・ホームページでのご注文は、年末年始も通常通り承っております。
何卒よろしくお願い致します。

2016年 8月16日 Vitamin Cosmetics(ビタミン コスメティクス)新商品発売!

新商品を発売しました。

  • ・VCホワイト

2016年 8月16日 Jour en Jour(ジュール アン ジュール)新商品発売!

新商品を発売しました。

2016年 5月9日 Vitamin Cosmetics(ビタミン コスメティクス)新商品発売!

新商品を発売しました。

2016年 3月14日 買い物カゴメンテナンスのお知らせ

メンテナンスの為、下記の時間帯は買い物カゴをご利用頂けません。

【日程】2016年3月14日(月)
10時30分~12時30分(予定)

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようよろしくお願い申し上げます。
また、お電話でのご注文は受け付けておりますので、お手数ですが、お急ぎの方はお電話にてご注文くださいませ。

2016年 1月28日 Be natural(ビー ナチュラル)リニューアル新発売!

商品をリニューアルしました。

2016年 1月1日 Vitamin Cosmetics(ビタミン コスメティクス)新商品発売!

新商品を発売しました。

2015年 8月17日 Vitamin Cosmetics(ビタミン コスメティクス)新商品発売!

新商品を発売しました。

2015年 7月16日 買い物カゴメンテナンスのお知らせ

メンテナンスの為、下記の時間帯は買い物カゴをご利用頂けません。

【日程】2015年7月17日(金)
13時00分~14時00分(予定)

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようよろしくお願い申し上げます。
また、お電話でのご注文は受け付けておりますので、お手数ですが、お急ぎの方はお電話にてご注文くださいませ。